金秋十月，举国欢庆。当人们沉浸在国庆假期的团聚与休闲时光中时，国网鹰潭市月湖区供电公司的一线员工们，却以“我在岗”的坚守，默默践行着“人民电业为人民”的服务承诺。今年“十一”期间，公司特别聚焦辖区内的养老服务需求，启动专项保障行动，确保电力服务“不打烊”，用可靠的电力与温情的服务，为老年群体的幸福生活保驾护航。
一、未雨绸缪，筑牢养老机构电力“安全网”
节前，月湖区供电公司便组织党员服务队及业务骨干，对区域内养老院、老年公寓、社区养老服务中心等场所开展了一轮全面的安全用电隐患排查。队员们深入配电房、厨房、公共活动区域及老人居室，仔细检查线路老化、插座松动、用电设备负荷等情况，协助更换存在隐患的开关、灯具，并向机构工作人员普及安全用电知识和应急处理流程。通过提前介入、细致排查，为养老机构假日期间的用电安全奠定了坚实基础。
二、值守在线，应急响应开启“快进键”
国庆期间，公司严格执行24小时值班制度，配足配强应急抢修队伍和物资。调度中心、供电服务指挥中心时刻监控电网运行状态，特别是对涉及养老机构供电的线路进行重点监测。公司与各养老机构建立了“一对一”应急联络机制，确保一旦出现用电问题，信息能够第一时间传递，抢修人员能够以最快速度抵达现场处理。这种“时刻准备着”的状态，让养老服务用电多了一重坚实的保障。
三、主动上门，温情服务送上“暖心电”
除了保障机构，月湖区供电公司还将关怀延伸到独居、高龄、行动不便的老人家中。“十一”期间，身穿红马甲的志愿者携带工具包，主动上门为这些特殊用户提供免费的室内线路检查、更换节能灯泡、维修小家电等服务。他们耐心讲解手机缴费、线上报修等便捷功能，并将印有台区经理联系方式的“爱心服务卡”交到老人手中，叮嘱有用电需求随时联系。一声声亲切的问候、一次次细致的检查，让电力服务充满了人情味。
四、智慧助力，科技赋能养老“新体验”
月湖区供电公司还积极推广“网上国网”APP等线上服务平台，协助养老机构及有能力的老年人家庭实现电费查询、线上缴费、故障报修等业务“指尖办”。对于部分智慧养老社区，公司配合做好充电桩、智能用电设备的接入与用电指导，让科技发展成果更好地惠及老年群体，提升他们的生活便利度和安全感。
这个“十一”，国网鹰潭市月湖区供电公司的员工们用岗位上的坚守，点亮了万家灯火，更用专业与温情，守护了“夕阳红”的安心与温暖。“服务不打烊”不仅仅是一句口号，更是融入日常、落在实处的责任与担当，为构建老年友好型社会注入了源源不断的“电动力”。
